カスタマーサポートスペシャリスト

仕事内容

自社サービス『mister suite(ミスタースイート)』のオペレーションをベースに、業務システム・プロセスの改善など幅広くご担当していただきます。

具体的には

  • 世界中より集まるairbnbゲストに対する予約からチェックアウトまでのサポート
  • 清掃スタッフや協力会社と連携し、清掃オペレーションの管理
  • 問い合わせ内容の集計や分析

※ *サービスに関するアイディアや企画についてはポジションに関係なく意見を出し合えるフラットなチームです。やる気のある方にはサービス設計そのものや、いくつかのプロジェクトもお任せします!

応募条件

必須条件

  • インバウンド・民泊業界を盛り立てたい方
  • チームと一緒になって問題解決に取り組める方
  • 新しいシステムを使用することに抵抗のない方
  • 日英バイリンガルの方

歓迎条件

  • 中国語もしくは韓国語
  • 海外での就学、職務経験
  • 旅行サービス業界の理解

求める人物像

  • 英語での業務に抵抗がない方
  • 新しい技術やシステムに興味をもっている方
  • 失敗を恐れずチャレンジできる方
  • 新しい技術を学ぶことが好きな方