アカウントマネージャー

SQUEEZEは、訪日旅行者(インバウンド)の受入れ体制整備のために、クラウド人材のマッチングシステムを開発している会社です。主要事業として、ホームシェア(バケーションレンタル・民泊)と呼ばれる業界において、クラウドワーカーによるホスティングサポートシステムの "mister suite" (ミスタースイート)というサービスを提供しております。

システムの活用事例として、不動産会社、旅館、ホテル、不動産オーナー様などのクライアント様に、ホームシェアを通じたインバウンドマーケティング、オペレーションのソリューションとしてご提供しております。mister suite は、インバウンド受入の一連業務が、世界中のオンラインコンシェルジュ、地域ごとのハウスキーパーなどの分業体制に落とし込まれ、そのプロセスが一元管理されたマッチングシステムとなっております。mister suiteのサービスを通じてより多くの方に新たな仕事を創出し、そのバリューチェーンの中で、個人が会社に所属することなく各々のスキルを活かし訪日旅行者を受け入れる「ホスティングインフラ」を創るというビジョンのもと活動しております。

仕事内容

自社サービス『mister suite(ミスタースイート)』の海外でのオペレーターや東京でのオペレーション業務の設計・統括、弊社独自のソフトウェアの改善やコンテンツ作成、CRM向上に関するフィードバックや企画

具体的には

  • ユーザー向けコンテンツの企画・立案
  • ダッシュボード管理、オペレーションフロー、ガイドラインの策定、業務改善
  • 問い合わせ内容の解析、CRM向上 など

*サービスに関するアイディアや企画についてはポジション関係なく意見を出し合っているため、サービス設計そのものや、いくつかの独立プロジェクトにも関わっていただけます。

応募条件

求める条件
  • 英語力(TOEIC 860 以上もしくはそれ相当の英語力)

*業務は基本的に全て英語で行われます

歓迎条件
  • 日本語、英語でのカスタマーサポート経験
  • 海外での職務経験
  • 不動産、賃貸業の経験
求める人物像
  • 本質を考えることが好きな方
  • 情報処理能力の高い方
  • 英語での業務に抵抗がない方
  • チームプレーヤーである方
  • 日本だけでなく世界に価値を提供していきたい方
  • より良いチーム開発を目指した改善を続けたい方情報処理能力の高い方
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