アカウントマネージャー

仕事内容

自社サービス『mister suite(ミスタースイート)』のクライアントのパートナーとして、民泊運営による収益最大化に向け、クライアントに提案や魅力あるサービスの設計をして頂きます。

具体的には

  • 担当顧客の新規運営開始のサポート、運営後のフォローアップ
  • 担当顧客の物件稼働率、シーズナリティに関するアドバイス等の集客のお手伝い
  • 問い合わせ内容の解析、サービス改善
  • 既存顧客の満足度の向上のためヒアリング

※ クライアントとのやりとりはメール、電話がメインとなります。 業界リーダーとして規模拡大していくなか、より質の高い、かつ効率的なサービス設計及びクライアントとの関係性の構築が求められています。チーム一丸となって実現できる方を探しています。

  

また、サービスに関するアイディアや企画についてフラットにポジション関係なく意見を出し合う社内文化もあり、サービス設計そのものや、通常業務とは違うプロジェクトにも関わる機会があります。

応募条件

歓迎条件

  • 日本語、英語でのカスタマーサポート経験
  • 海外での職務経験
  • 不動産、賃貸業の経験

求める人物像

  • 人とコミュニケーションをとるのが好きな方
  • 情報処理能力の高い方
  • チームと一緒になって問題解決に取り組める方
  • 新しい技術やシステムに興味をもてる方
  • 英語での業務に抵抗がない方
  • チームプレーヤーである方
  • ベンチャーならではのスピード感を楽しみ、成長を一緒に作っていける方
  • オンもオフも全力で楽しめる方!!

チームの雰囲気

  • 5人で構成されているチームです。
  • プライベートも仲が良くランチ・ディナーによく行きます!
  • 何かあればお互い助け合い、楽しいことがあれば一緒に楽しみ喜ぶ、チームワークを大事にしています!