テクノロジー
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オペレーション
ホテル経営をDXする
リーディングカンパニー
SQUEEZEは
クラウド運営ソリューションで
ホテル業界を革新します
クラウド運営ソリューションとは
従来の大幅な固定費(人件費)がかかるホテル経営の仕組みを変え、オペレーション業務を機能別に切り崩して提供することにより、損益分岐点が低く柔軟性のある、新しいホテル経営の在り方を可能にするDXソリューションです。
ホテル運営のDXトレンド
マーケティング
徹底したファネル管理・顧客情報のデータベース化
予約チャネルがより多岐にわたります。OTA(旅行予約サイト)はもちろん、SNSやソーシャルツールを利用した直接予約が増加します。これらを徹底的にファネル管理し、また最適な情報項目で顧客データを管理する必要があります。
オペレーション
スタッフの介在価値やホスピタリティの再定義
現場スタッフが少人数化します。よりクリエイティブで介在価値が高い業務に時間とリソースを集中させるため、本質的な「コア業務」と煩雑作業の「ノンコア業務」を分離し、ノンコア業務にクラウドソリューションを活用、自動化・効率化が行われます。
クラウド・アプリ活用
データドリブンな運営を支援、システムの柔軟性がより重要に
個人の経験と勘に頼る判断から、「データ」に基づき、行動・意思決定をする体制に変化します。個別にカスタマイズされた既存のPMS等の基幹システムではなく、柔軟な外部データ連携が可能なクラウド型、アプリ型のシステムが活用され、オンプレとクラウドのハイブリッドクラウド型が進みます。
マネタイズ
ストック型でLTV重視の思考に
宿泊や体験などあらゆる場面で、サブスクリプション型(月額課金等)のサービス料金体系が進みます。LTV最大化を重視し、顧客をより中長期目線でとらえていく動きが加速します。その場の売り切り型の短期的収益ではなく、本質的な体験向上に焦点が移っていきます。
SQUEEZEが実現するDXは、宿泊ゲストと施設スタッフ双方への付加価値を創造します。
「何から始めればいいのか?」から
「今ここにある問題」までをトータルで解決します。
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RECRUIT
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SQUEEZEは、これから大きく成長するステージにあります。あなたの得意分野を活かし、共に挑戦しませんか?
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