モバイル端末によるセルフチェックイン・アウトやホテル内インフォメーションのオンライン化、自社開発のシステムを活用したデジタル化オペレーションなど、当社のホテル運営はペーパーレスを基本としています。テクノロジーの活用により無駄な紙の廃棄物排出を極力抑えることで、限りある森林資源の保全に貢献しています。

歯ブラシやカミソリなどのプラスチック製アメニティの提供を廃止し、お客様ご自身で必要なアメニティを持参いただくことを奨励しております。また、客室に設置しているシャンプー類は石油由来0％のリサイクルPETを使用したポンプ式ボトルを採用しているほか、客室の鍵には従来型のプラスチックキーカードではなくデジタルロックを導入するなど、プラスチック廃棄物の削減に努めております。

宿泊施設における環境への影響の内、約30％を占めるのがリネンの洗濯や清掃によって生じるエネルギー資源の消費や洗剤による汚染だといわれています。当社が運営するホテルでは、限りあるエネルギーや水資源の使用を削減するため、タオルの再利用や短期滞在の場合には滞在清掃を行わない「連泊エコ清掃」へのご協力をお客様にお願いしております。

客室の使い捨てスリッパを廃止し、服の生産において裁断時に必ず出てしまう布生地の残り（残布）をアップサイクルして作ったオリジナルのスリッパを導入しています。

脱炭素社会の実現にはエネルギー使用量の削減だけでなく、再生可能エネルギーの活用が不可欠であると当社は考えています。当社では、自社運営する全ホテルにおいて再生可能エネルギーを活用した運営への切替を実現できるよう計画的に取り組んでまいります。

日本では人手不足と少子高齢化の問題が深刻化しており、特にホテル業界では人材不足が顕著です。同時に、外国人観光客の増加が見込まれる中、多言語での受け入れ体制が脆弱な状況が続いています。一方、近年経済発展が著しいカンボジアでは、若い人口が成長し、高い言語力などのポテンシャルを持つ人材が豊富です。しかし、質の高い仕事へのアクセスはまだ限られており、低賃金で能力に見合わない仕事に従事する人が多い現実があります。 当社はこの課題に取り組む一環として、カンボジア人がカンボジアにいながら、リモートで日本のホテルのフロントレセプション業務を担う『クラウドレセプション』という事業を展開しています。日本のホテル業界の人手不足課題解決に取り組むと同時に、カンボジアの若者たちに質の高い仕事へのアクセスを提供するこの仕組みは、両国の不均衡課題を是正や持続可能な発展に貢献すると私たちは信じています。

当社は「価値の詰まった社会を創る」というミッションのもと、空き家や空きビルなどの遊休資産の有効活用による地域活性化にも積極的に取り組んでいます。既存の建物・空間をホテルやイベント空間、温浴施設などにバリューアップし新たな価値を詰め込むことで、地域に人の流れや新たな雇用を生み出しています。