本日、弊社が運営する東京エリアの一部ホテルにおいて、一部の予約サイトを経由した予約情報に対する不正アクセスの可能性が確認されました。
現在、以下のような事象が一部のお客様において発生していることを確認しており、関係各所と連携のうえ、速やかに調査を進めております。
・ご予約情報に含まれる個人情報の流出の可能性
・弊社またはホテルが意図していないメールの送信
【対象施設】
SQUEEZEが運営する東京エリアの一部ホテル
【お客様へのお願い】
お客様におかれましては、予約サイトから送信されたメールに含まれる不審なリンクや添付ファイルにはアクセスせず、内容にご不明点がある場合は、予約サイトまたは該当ホテルまでお問合せください。
なお、弊社またはホテルが、正当な理由なくお客様に対して金銭の支払いや外部サイトへのアクセスを求めることは一切ございません。そのようなメールをお受け取りになった場合は、リンク先へのアクセスやお支払いをなさらないよう、十分にご注意ください。
【お問合せについて】
本件に関するお問い合わせは、以下の窓口からお願いいたします。
■株式会社SQUEEZE ：「予約サイト経由の不正メール」に関するお問い合わせ窓口
ei202508（アットマーク）squeeze-inc.co.jp
※（アットマーク）を半角英数の@に変換してご入力ください。
本件につきましては、進捗があり次第、あらためてご案内いたします。
お客様には多大なるご不安・ご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
※2025/8/3 11:00 対象の予約サイトの内容を修正いたしました
